Proceso de Certificación:

1. El Cliente interesado en Certificarse, solicita información y cotización a ATR.
2. ATR proporciona al Interesado la Solicitud de Certificación, una muestra del contrato, una cotización y cualquier otra información que requiera el proceso de certificación.
3. El Cliente interesado, envía la Solicitud de Certificación, para iniciar proceso de evaluación y certificación, se lleva a cabo la firma del contrato y envía a ATR la documentación del sistema de Gestión.
4. Se realiza la Etapa 1 de la Auditoria de Certificación inicial con caracter de confidencial, realizada por auditores certificados. La Etapa 1 puede ser realizada en sitio o gabinete.
5. Dependiendo de la decisión del cliente una vez conocido el resultado de la Etapa 1, no excediendo noventa días naturales, ATR confirma con el cliente el alcance, sitios, fechas, auditores y los procesos del cliente para ejecutar la Etapa 2 de la Auditoria de Certificación y entrega el Plan de Auditoria al cliente.
6. El Equipo Auditor acude al sitio en la fecha(s) fijada(s) en el Plan de Auditoria, ejecuta las actividades planificadas y emite un informe de auditoria confidencial el cual es entregado al finalizar Auditoria.
7. Al existir en una Auditoria No Conformidades, el cliente prepara y envía a ATR las correciones específicas y acciones correctivas, en un plazo no mayor a noventa días naturales.
8. Una vez que ATR recibe las correcciones específicas y acciones correctivas, el auditor planifica y lleva a cabo una evaluación en las oficinas del Organismo o en el sitio del cliente de acuerdo a lo definido en la reunión de cierre, con el fin de confirmar la aplicación de las correcciones específicas y acciones correctivas, emitiendo un informe.
9. Se efectúa la sesión del Consejo de Certificación de acuerdo a las políticas de ATR, dicho consejo está integrado por representantes de diferentes sectores, quienes revisan el informe y emiten un dictamen que será comunicado al día siguiente. En caso de negativa existe la opción de presentar un Recurso de Apelación. Se convoca una sesión de consejo, con otros integrantes, quienes emitirán un nuevo dictamen irrevocable e inapelable.
10. Se definen el o los idiomas en que se elaborará el Certificado y se entrega unos días mas tarde. El Certificado tiene una vigencia de tres años y durante la vigencia de éste, será necesario efectuar auditorias de mantenimiento de forma periódica a partir del último día de ejecución de la Etapa 2, sin exceder el año.